El Superbowl y la comunicación

Rafael G. Vargas Pasaye
La final del futbol americano en Estados Unidos llamado Superbowl hace que millones de personas alrededor del mundo se interesen como en pocos momentos del calendario normal. Rebasa lo deportivo para llegar a lo social y sobre todo lo comercial. Allí se marca moda, se forjan estrellas y carreras, al igual que se puedes destruir.

Dos equipos buscan a lo largo de una campaña regular llegar a la final para ganarla. Esto es en cualquier deporte, en cualquier lugar. Pero son contados como en el súper domingo en que se comercializa tan bien todo el concepto llamado Súper Tazón, que llega a su edición 47. Los equipos, los jugadores en lo individual, las franquicias en general ganan en imagen, en respeto, en proyección, y por supuesto en las cuentas bancarias.

Por eso mismo, al ser un momento de visibilidad tan alto, también es una oportunidad para que las marcas de todo tipo se anuncien a través de piezas publicitarias, y así los spots que aparecen ese día son preparados con tiempo y esperados con grados altos de expectación. Y así vemos por igual en las diferentes cadenas televisivas, tanto nacionales como internacionales, la publicidad de bancos, autos, alimentos, sitios web, etcétera.

Se comercializa pues desde el inicio (con el himno nacional) hasta el final con la celebración, pasando por supuesto por show de medio tiempo, este año a cargo de la popular cantante Beyoncé que venía de aparecer en la toma de posesión para el segundo mandato del Presidente Barack Obama pero que fue duramente criticada pues se supo que cantó con la ayuda del playback, por lo que también (en el mundo de las coincidencias y oportunidades) era una opción ideal para reivindicarse con el público.

Pero lo que nadie tenía contemplado esta vez, y es ese factor externo que en ocasiones rebasa la lógica, es que durante más de 20 minutos se fue la luz en el estadio de Nueva Orleáns llamado Súperdomo (a estas alturas pareciera que ya cualquier cosa le ponen “Súper”, en un claro ejemplo de desgaste de términos). Y allí, en ese contexto y con esa crisis encima, cada cadena televisiva resolvió como creyó más conveniente: repitiendo el show de medio tiempo, dando estadísticas, explicando lo sucedido, y mandando poco a comerciales, pues este tiempo no estaba contemplado en el guion original del contrato.

La carencia de acción deportiva, sumado a la falta de un plan B pues nunca se había presentado una situación similar, seguramente tiene que replantear no tanto ya el asegurar los niveles de energía eléctrica en las diferentes plazas donde se presenten espectáculos de esta naturaleza, sino qué se debe o puede hacer en un momento donde se tenga que alargar el guion original y no interfiera con las labores comerciales de los medios de comunicación (imaginemos qué hicieron los locutores y comentarista de radio que estaban transmitiendo y narrando este mismo encuentro entre los Cuervos de Baltimore y los 49ers de San Francisco ante esta crisis).

Quién gana o quién pierde con ese ajuste sobre la marcha, pues por ejemplo, quien había planeado transmitir su spot a cierta hora y éste se tuvo que recorrer, ya no tendrá o ya no tuvo el mismo impacto, sumado a que con la pausa forzosa la gente quizá se distrajo (si un minuto para el zapping es eterno, ahora pensemos en los más de 20 que duró el apagón) y ya no tuvo las características esperadas para su recepción ese spot planeado estratégicamente con tanto esmero.

Son como las erratas en los medios impresos, el riesgo de hacer las transmisiones en vivo, y también el recuerdo de que debemos estar preparados para todo, y sobre todo, para lo que nunca ha pasado, y como vimos, puede pasar.

Eso sí, luego del corte de energía eléctrica el juego mejoró bastante y la emoción se disparó. Tal vez allí los aficionados debamos agradecerlo.

rafaelvargaspasaye@gmail.com

@rvargaspasaye-

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